Toimitus
Käsittelen ja pakkaan tilauksesi mahdollisimman nopeasti, pääsääntöisesti 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Saat sähköpostiisi lähetysvahvistuksen, kun tilaus on käsitelty ja valmis toimitettavaksi.
Lähetys siirtyy kuljetusyhtiön käsittelyyn käsittelyn jälkeen, yleensä samana tai seuraavana arkipäivänä. Kuljetusyhtiön toimitusaika on normaalisti 2–7 arkipäivää käsittelyn alkamisesta. Huomioithan, että kuljetusyhtiöt eivät toimita lähetyksiä viikonloppuisin tai arkipyhinä.
Saat seurantakoodin sähköpostiisi, kun tilauksesi on käsitelty, ja voit seurata lähetyksen etenemistä valitun kuljetusyhtiön järjestelmässä.
Toimitustavat
- Postin pikkupaketti (toimitus postiluukkuun tai postilaatikkoon, valittavissa pienille lähetyksille).
- Postin noutopisteet / pakettiautomaatit.
- Matkahuollon noutopisteet / pakettiautomaatit.
- Nouto Putjalta. Sovi noutoaika etukäteen. Yhteystiedot löydät täältä
Toimituskulut
Ilmainen toimitus yli 40€ tilauksille, koko manner-Suomeen. Alle 40€ tilausten toimituskulu 3,90€. Pienet paketit voit halutessasi saada suoraan postilaatikkoon tai -luukkuun (Postin pikkupaketti). Isommat paketit voit noutaa helposti valitsemastasi pakettiautomaatista (Postin tai matkahuollon).
Palautus
Voit sovittaa tuotteita rauhassa 90 päivää. Jos päädyt palauttamaan tuotteen, on palautus sinulle maksuton. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, uudenveroinen ja myyntikunnossa.
Pakkaa palautettava tuote alkuperäiseen tai vastaavaan pakkaukseen. Kiinnitä mukana tullut osoitekortti paketin päälle ja vie se Postin tai Matkahuollon pisteeseen (toimitustavan mukaan). Jos olet hukannut osoitekortin, ota yhteyttä, niin toimitan uuden. Arvostaisin jos kertoisit myös lyhyesti palautuksen syyn. Se auttaa minua kehittämään palvelua ja tuotteita paremmiksi.
Huomioithan: Jos palautuksen jälkeen tilauksen lopullinen arvo jää alle 40 euron, tilaukseen lisätään alkuperäinen toimituskulu (3,90 €). Tämä vähennetään palautettavasta summasta.
Maksutavat
Maksaa voit verkkopankissa, pankki- ja luottokorteilla tai laskulla. Maksunvälittäjinä toimii Stripe (vain luottokortti/pankkikortti) ja Paytrail.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Näin jätät arvostelun tuotteelle
Mielipiteelläsi on väliä! Voit kertoa kokemuksistasi kahdella tavalla:
- Suoraan täällä verkkokaupassa: Mene tuotteen sivulle ja klikkaa ”Arviot”-välilehteä. Sieltä löytyy kohta ”Lisää arvostelu”, jota klikkaamalla lomake aukeaa. Voit antaa tähtiä, kirjoittaa vapaasti ja halutessasi lisätä mukaan vaikka kuvan tai videon.
- Sähköpostin kautta: Noin 18 päivää tilauksen jälkeen saat sähköpostiin viestin. Sen sisältämän linkin kautta arvostelun jättäminen onnistuu helposti ilman kirjautumista.